明确自己想要什么
清楚自己的价值观和目标,你就能以与之相应的方式行动。问问自己,“我希望别人如何形容我?”或者像米坦一样,设置一个与工作有关的具体目标,寻找符合个人价值观的方法去达成这个目标。
乐于接受反馈
没有人能够事事如愿。但如果我们拥护的价值观和投身的事物与其他人对我们的感受相悖,我们建立信赖关系的能力就会受到影响。优秀的领导者会主动询问他人对自己的感受,为此负责并从中学习。
例如,银行业的高管詹姆斯不仅会对
公司的年度360度测评给出的反馈进行反思,还会每个季度单独询问每个团队成员,“我该做哪些调整来让自己的领导更高效,让我们在工作上更有效率地合作?”每次会议和展示后,他都请团队成员和其他同事给出即时反馈。如果对方的反馈比较粗略(“没什么问题,你很棒”),他就会追问,“谢谢你,请告诉我两三个调整一下会更好的地方好吗?”这类反馈让詹姆斯知道自己是否达到了预想的效果,并与其他人建立了有益的关系。
腾出时间进行广泛交谈
工作繁忙,人很容易急急忙忙从一个会议赶往下一个会议、从一项议程推到下一个议程(远程工作尤其是这样)。这样一来,我们很容易忽略其他同事在做什么。当下他们最重视的是什么?最让他们激动的是什么?他们看到了怎样的机遇?他们关心什么?将好奇心置于效率之上,会让你与他人建立起更稳固的联系,并获取能够帮助你提升影响力的信息。
在闲聊和特定日程安排之间分出小块时间,了解同事的近况和激励因素。可以很简单,“在讨论细节之前,我想了解一下你最近工作怎么样——上次见面之后有什么改变吗?你现在的工作重点是什么?最大的难题是什么?”这类谈话不必太长,只要有意义就可以了。你可能会觉得显得自己多管闲事,但只要你真诚地想要了解,同事和客户都会乐意交流。
这个方法“彻底改变了我的工作”,一位高管这样告诉我。她说,这帮助她提升了影响力,能够更好地推进合作。她在人际关系中获得了更多信任,能够让
公司各部门的同事进入相应
项目为客户创造价值,也能更好地看到与同事合作解决复杂问题的机会。
提防“需要更自信”
这种自我应验式预言
某专业服务
公司高级分析师珍妮弗,工作非常努力,在同事中人缘也很好。她对我说,她认为自己职业发展中最大的障碍是不够自信。”我知道自己应该更自信,但就是没办法。”人们总是觉得自信是威望的一大要素,所以缺乏自信就成了那些觉得自己没有自信的人面临的一大障碍——他们觉得自己必须假装有自信。而且,对自己说我不够自信,会形成恶性循环,这种负面的自我暗示会进一步影响自信。
然而我们发现,我们研究中让别人觉得有威望的专业人士也并不总是自信,但他们选择鼓足勇气,即使感到有风险和威胁,也仍然坚持自己的目标。
比如金融科技
公司领导者萨拉,别人都说她很自信,但她告诉我们,她经常很紧张,在快节奏的环境里感到不自在。她说她总是在早晨对着镜子给自己打气,对自己说“你能做到,你能行的。”她没有假装有自信,而是非常清楚自己有弱点、需要勇气。外人很容易将勇敢的行为当作是源自内在的信心,但恰恰相反,正是勇敢的行为催生了自信。
保持正直
已有研究表明,除了勇气以外,正直也是C级高管建立威望的一大要素。而且,多项研究表明,正直能令人产生勇气。保持正直,我们就能在认为情况不对时大胆开口,说出也许与他人不同(因此有风险)的观点。如此一来,我们便在
职场脱颖而出、树立威望,且不失本真。
最好的威望正是源于本真,源于明白自己对他人的影响力、进而与他人建立的深厚信赖关系。了解和理解与你共事的人,保持正直,你就可以树立威望并保持自我本色。