遇到这种事的时候，我们大多数人都会疑惑：我应该怎么办？一方面，回应（特别是当情绪激动时）会让局势升级。另一方面，放任伤害性的言论不点明，可能会纵容这类行为，似乎是允许这个人或目睹这件事的其他人在未来也如此对待你。保持沉默甚至可能传达这样的信息：其他人也可以有类似的行为。这样会形成一种有害的工作环境。从自己开始首先，遭受...  阅读全文>>

在处理复杂的人际关系方面，没有完美之人。在过去几年里，我一直在研究冲突管理与解决方案，并总结出七种策略，可以帮助你与难相处的同事进行更有效的合作。这些策略并非灵丹妙药，无法神奇地将你的问题同事变成最好的朋友，但是它们应该可以让你们的交流更简单。同时，它们将帮助你建立人际交往的恢复能力，有助于在陷入冲突时减轻压力，并且更...  阅读全文>>

成为手中技术的主人同任何工具一样，技术的用处归根到底取决于如何应用。我们能运用技术达到更多目的，前提条件是我们成为技术的主人，而非让其成为我们的主人。伦敦商学院的一项研究表明，在大多数情况下，人们会选择分配给他们的默认选项。《原子习惯》的作者詹姆斯·克利尔曾说，“你周围的环境会决定着你日常所采取的默认行动。这是一件好事...  阅读全文>>

无论是工作关系还是私人关系，只要你能遵循以下五条核心原则，所有的人际关系都会变得美好起来：1.真实性健康的工作关系需要清晰、一致、诚实和开放的沟通，这本身就是信任的关键要素。没有它，所有的关系都会失败。有研究表明，真实性和透明度对有效领导至关重要。如果没有这些品质，员工会感到被忽视。此外，JamesGross和Robe...  阅读全文>>

尽管我们所处的环境发生了诸多的变化，比如，很多组织变得更加民主化和网络化了。但是多年来，领导力培养的基本原则并没有改变，它仍然是要以组织共同的目标去动员人们在规模上实现影响力。  阅读全文>>

明确自己想要什么清楚自己的价值观和目标，你就能以与之相应的方式行动。问问自己，“我希望别人如何形容我？”或者像米坦一样，设置一个与工作有关的具体目标，寻找符合个人价值观的方法去达成这个目标。乐于接受反馈没有人能够事事如愿。但如果我们拥护的价值观和投身的事物与其他人对我们的感受相悖，我们建立信赖关系的能力就会受到影响。优...  阅读全文>>

往新机遇的道路上进行着实验。他们追求的方法可能看起来很笨拙，但用牛津大学教授史蒂夫·雷纳的话来说，这些方法“非常有效”。工程师托弗·怀特开发出一种创新的方法来解决世界上最大的环境挑战之一：非法采伐。他在这一开发过程中就表现得很像一个黑客。监控世界上面积广阔的森林带是非常昂贵和困难的。但怀特注意到，在婆罗洲，即使在热带雨...  阅读全文>>

团队是企业的引擎，汇集了各种技能来解决问题、进行创新和执行战略。它们是塑造工作体验的地方，也是实时体验文化的地方。团队会为新员工提供学习和协助解决问题的机会，也为更多高级员工提供了分享知识和充分利用经验的机会。尽管如此，大多数管理系统一直将重点放在了单个员工身上，指导尤其如此。直到最近，指导都一直被认为主要是一对一的练...  阅读全文>>